Foire aux questions

Problèmes de connexion et d’inscription

Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?
Il y a plusieurs raisons qui peuvent en être la cause. Premièrement, assurez-vous que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe soient corrects. S’ils le sont, contactez le propriétaire du forum afin de vous assurer de ne pas avoir été banni. Il est également possible que le propriétaire du site internet ait une erreur de configuration de son côté et qu’il soit nécessaire de la corriger.
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Pourquoi ai-je besoin de m’inscrire, après tout ?
Vous pouvez ne pas le faire, il appartient à l’administrateur du forum d’exiger ou non que vous soyez inscrit afin de pouvoir publier des messages. Cependant, l’inscription vous donnera accès à des fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas disponibles aux visiteurs, comme les avatars personnalisés, la messagerie privée, l’envoi de courriels aux autres utilisateurs, l’adhésion à un groupe d’utilisateurs, etc. Ceci ne vous prend qu’un court instant et nous vous recommandons par conséquent de le faire.
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Pourquoi suis-je déconnecté automatiquement ?
Si vous ne cochez pas la case Me connecter automatiquement lors de votre connexion, vous ne resterez connecté au forum que pour une période prédéfinie. Ceci permet d’éviter que votre compte soit utilisé par quelqu’un d’autre. Pour rester connecté, veuillez cocher la case correspondante lors de votre connexion. Ceci n’est pas recommandé si vous accédez au forum par l’intermédiaire d’un ordinateur public, comme par exemple dans une librairie, un cybercafé, une université, etc. Si vous n’arrivez pas à trouver cette case à cocher, il est probable qu’un administrateur ait désactivé cette fonctionnalité.
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Comment puis-je empêcher l’affichage de mon nom d’utilisateur dans la liste des utilisateurs en ligne ?
Dans le panneau de contrôle de l’utilisateur, en-dessous des « Préférences du forum », vous trouverez l’option Masquer votre statut en ligne. Activez cette option en cochant Oui afin de n’être visible qu’aux administrateurs, aux modérateurs et à vous-même. Vous serez compté(e) comme étant un utilisateur invisible.
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J’ai perdu mon mot de passe !
Pas de panique ! Bien que votre mot de passe ne puisse pas être récupéré, il peut facilement être réinitialisé. Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur J’ai perdu mon mot de passe. Suivez les instructions et vous devriez être en mesure de pouvoir vous connecter de nouveau dans peu de temps.
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Je suis inscrit mais ne peux pas me connecter !
Premièrement, vérifiez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. S’ils sont corrects, alors une des deux choses suivantes a pu s’être produite. Si le support de la COPPA est activé et que vous avez spécifié avoir en dessous de 13 ans pendant l’inscription, vous devrez suivre les instructions que vous avez reçues. Certains forums exigeront également que les nouvelles inscriptions doivent être activées, soit par vous-même ou soit par un administrateur, avant que vous puissiez ouvrir une session ; cette information était présente lors de votre inscription. Si vous aviez reçu un courriel, consultez les instructions. Si vous ne recevez pas de courriel, vous avez probablement spécifié une mauvaise adresse de courrier électronique ou le courriel a été filtré en tant que pourriel. Si vous êtes certain(e) que l’adresse de courrier électronique que vous avez spécifiée était correcte, essayez de contacter un administrateur.
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Je m’étais déjà inscrit par le passé mais je ne peux à présent plus me connecter ?!
Il est possible qu’un administrateur ait désactivé ou supprimé votre compte pour une quelconque raison. De plus, beaucoup de forums suppriment périodiquement les utilisateurs qui n’ont rien publiés depuis un certain temps afin de réduire la taille de leur base de données. Si tel était le cas, inscrivez-vous à nouveau et essayez de participer plus activement aux discussions sur le forum.
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Qu’est-ce que la COPPA ?
La COPPA (Child Online Privacy and Protection Act) est une loi des États-Unis d’Amérique qui demande aux sites internet collectant potentiellement des informations sur les mineurs âgés de moins de 13 ans un consentement écrit des parents ou des tuteurs légaux des mineurs concernés. Si vous ne savez pas si cette loi s’applique également aux mineurs âgés de moins de 13 ans inscrits sur votre forum, nous vous conseillons de contacter un conseiller juridique ou un avocat qui pourront vous fournir ce type de renseignement. Veuillez noter que le phpBB Group ne peut pas vous fournir d’assistance légale et n’est donc pas l’organisme à contacter, excepté pour ce qui est décrit ci-dessous.
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Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire ?
Il est possible que le propriétaire du site internet ait banni votre adresse IP ou interdit le nom d’utilisateur que vous souhaitez utiliser. Le propriétaire du forum peut également avoir décidé de désactiver les inscriptions afin d’empêcher tous les nouveaux visiteurs de s’inscrire. Pour plus d’informations, veuillez contacter un administrateur du forum.
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À quoi sert « Supprimer tous les cookies du forum » ?
L’option « Supprimer tous les cookies du forum » vous permet d’effacer tous les cookies générés par phpBB3 qui conservent votre authentification et votre connexion au forum. Les cookies permettent également d’enregistrer le statut des messages, s’ils sont lus ou non lus, si cette fonctionnalité a été activée par le propriétaire du forum. Si vous rencontrez des problèmes de connexion ou de déconnexion au forum