Foire aux questions

Problèmes de connexion et d’inscription

Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?
Il y a plusieurs raisons qui peuvent en être la cause. Premièrement, assurez-vous que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe soient corrects. S’ils le sont, contactez le propriétaire du forum afin de vous assurer de ne pas avoir été banni. Il est également possible que le propriétaire du site internet ait une erreur de configuration de son côté et qu’il soit nécessaire de la corriger.
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Pourquoi ai-je besoin de m’inscrire, après tout ?
Vous pouvez ne pas le faire, il appartient à l’administrateur du forum d’exiger ou non que vous soyez inscrit afin de pouvoir publier des messages. Cependant, l’inscription vous donnera accès à des fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas disponibles aux visiteurs, comme les avatars personnalisés, la messagerie privée, l’envoi de courriels aux autres utilisateurs, l’adhésion à un groupe d’utilisateurs, etc. Ceci ne vous prend qu’un court instant et nous vous recommandons par conséquent de le faire.
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Pourquoi suis-je déconnecté automatiquement ?
Si vous ne cochez pas la case Me connecter automatiquement lors de votre connexion, vous ne resterez connecté au forum que pour une période prédéfinie. Ceci permet d’éviter que votre compte soit utilisé par quelqu’un d’autre. Pour rester connecté, veuillez cocher la case correspondante lors de votre connexion. Ceci n’est pas recommandé si vous accédez au forum par l’intermédiaire d’un ordinateur public, comme par exemple dans une librairie, un cybercafé, une université, etc. Si vous n’arrivez pas à trouver cette case à cocher, il est probable qu’un administrateur ait désactivé cette fonctionnalité.
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Comment puis-je empêcher l’affichage de mon nom d’utilisateur dans la liste des utilisateurs en ligne ?
Dans le panneau de contrôle de l’utilisateur, en-dessous des « Préférences du forum », vous trouverez l’option Masquer votre statut en ligne. Activez cette option en cochant Oui afin de n’être visible qu’aux administrateurs, aux modérateurs et à vous-même. Vous serez compté(e) comme étant un utilisateur invisible.
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J’ai perdu mon mot de passe !
Pas de panique ! Bien que votre mot de passe ne puisse pas être récupéré, il peut facilement être réinitialisé. Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur J’ai perdu mon mot de passe. Suivez les instructions et vous devriez être en mesure de pouvoir vous connecter de nouveau dans peu de temps.
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Je suis inscrit mais ne peux pas me connecter !
Premièrement, vérifiez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. S’ils sont corrects, alors une des deux choses suivantes a pu s’être produite. Si le support de la COPPA est activé et que vous avez spécifié avoir en dessous de 13 ans pendant l’inscription, vous devrez suivre les instructions que vous avez reçues. Certains forums exigeront également que les nouvelles inscriptions doivent être activées, soit par vous-même ou soit par un administrateur, avant que vous puissiez ouvrir une session ; cette information était présente lors de votre inscription. Si vous aviez reçu un courriel, consultez les instructions. Si vous ne recevez pas de courriel, vous avez probablement spécifié une mauvaise adresse de courrier électronique ou le courriel a été filtré en tant que pourriel. Si vous êtes certain(e) que l’adresse de courrier électronique que vous avez spécifiée était correcte, essayez de contacter un administrateur.
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Je m’étais déjà inscrit par le passé mais je ne peux à présent plus me connecter ?!
Il est possible qu’un administrateur ait désactivé ou supprimé votre compte pour une quelconque raison. De plus, beaucoup de forums suppriment périodiquement les utilisateurs qui n’ont rien publiés depuis un certain temps afin de réduire la taille de leur base de données. Si tel était le cas, inscrivez-vous à nouveau et essayez de participer plus activement aux discussions sur le forum.
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Qu’est-ce que la COPPA ?
La COPPA (Child Online Privacy and Protection Act) est une loi des États-Unis d’Amérique qui demande aux sites internet collectant potentiellement des informations sur les mineurs âgés de moins de 13 ans un consentement écrit des parents ou des tuteurs légaux des mineurs concernés. Si vous ne savez pas si cette loi s’applique également aux mineurs âgés de moins de 13 ans inscrits sur votre forum, nous vous conseillons de contacter un conseiller juridique ou un avocat qui pourront vous fournir ce type de renseignement. Veuillez noter que le phpBB Group ne peut pas vous fournir d’assistance légale et n’est donc pas l’organisme à contacter, excepté pour ce qui est décrit ci-dessous.
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Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire ?
Il est possible que le propriétaire du site internet ait banni votre adresse IP ou interdit le nom d’utilisateur que vous souhaitez utiliser. Le propriétaire du forum peut également avoir décidé de désactiver les inscriptions afin d’empêcher tous les nouveaux visiteurs de s’inscrire. Pour plus d’informations, veuillez contacter un administrateur du forum.
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À quoi sert « Supprimer tous les cookies du forum » ?
L’option « Supprimer tous les cookies du forum » vous permet d’effacer tous les cookies générés par phpBB3 qui conservent votre authentification et votre connexion au forum. Les cookies permettent également d’enregistrer le statut des messages, s’ils sont lus ou non lus, si cette fonctionnalité a été activée par le propriétaire du forum. Si vous rencontrez des problèmes de connexion ou de déconnexion au forum, la suppression des cookies peut vous aider à les corriger.
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Préférences et réglages des utilisateurs

Comment puis-je modifier mes réglages ?
Si vous êtes un utilisateur inscrit, tous vos réglages sont stockés dans la base de données du forum. Si vous souhaitez les modifier, rendez-vous sur votre panneau de contrôle de l’utilisateur ; ce lien se situe généralement en haut des pages du forum. Ce système vous permettra de modifier tous vos réglages et toutes vos préférences.
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L’heure n’est pas correcte !
Il est possible que l’heure affichée soit réglée sur un fuseau horaire différent de celui dans lequel vous êtes. Si tel était le cas, rendez-vous sur votre panneau de contrôle de l’utilisateur et modifiez le fuseau horaire afin de trouver votre zone adéquate, par exemple Londres, Paris, New York, Sydney, etc. Veuillez noter que la modification du fuseau horaire, comme la plupart des réglages, n’est accessible qu’aux utilisateurs inscrits. Si vous n’êtes pas inscrit, c’est l’occasion idéale de le faire.
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J’ai modifié le fuseau horaire mais l’heure n’est toujours pas correcte !
Si vous êtes certain(e) d’avoir correctement réglé le fuseau horaire et l’heure d’été mais que l’heure n’est toujours pas correcte, il est probable que l’heure de l’horloge du serveur soit erronée. Veuillez contacter un administrateur afin de lui communiquer ce problème.
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Ma langue n’apparaît pas dans la liste !
Soit l’administrateur n’a pas installé votre langue sur le forum, soit personne n’a encore traduit le logiciel dans votre langue. Essayez de demander à un administrateur du forum s’il est possible qu’il puisse installer l’archive de langue que vous souhaitez. Si l’archive de langue désirée n’existe pas, vous êtes libre de vous porter volontaire et commencer une nouvelle traduction. Pour plus d’informations, veuillez vous rendre sur le site officiel (accessible depuis un des liens situés en bas de toutes les pages du forum).
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Comment puis-je afficher une image associée à mon nom d’utilisateur ?
Deux types d’images, visibles lors de la consultation de messages, peuvent être associés à votre nom d’utilisateur. L’un d’entre eux peut être une image associée à votre rang, généralement en forme d’étoiles, de carrés ou de ronds, qui indiquent le nombre de messages à votre actif ou votre statut sur le forum. L’autre type, habituellement une image plus imposante, est connue sous le nom d’avatar et est généralement unique et personnelle à chaque utilisateur. C’est à l’administrateur du forum d’activer ou non les avatars et de décider de la manière dont ils sont mis à disposition. Si vous ne pouvez pas utiliser les avatars, contactez l’administrateur du forum et demandez-lui pour quelles raisons a t-il souhaité désactiver cette fonctionnalité.
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Quel est mon rang et comment puis-je le modifier ?
Les rangs, qui apparaissent en dessous de votre nom d’utilisateur, indiquent le nombre de messages que vous avez à votre actif ou identifient certains utilisateurs spéciaux, comme les modérateurs et les administrateurs. Dans la plupart des cas, seul un administrateur du forum peut modifier le texte des rangs du forum. Merci de ne pas abuser de ce système en publiant inutilement des messages afin d’augmenter votre rang sur le forum. Beaucoup de forums ne toléreront pas ceci et un modérateur ou un administrateur abaissera votre compteur de messages.
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Lorsque je clique sur le lien de courriel d’un utilisateur, il m’est demandé de me connecter ?
Si l’administrateur a activé cette fonctionnalité, seuls les utilisateurs inscrits peuvent envoyer des courriels aux autres utilisateurs par l’intermédiaire d’un formulaire. Ceci permet d’empêcher une utilisation malveillante du système de messagerie électronique par des utilisateurs anonymes ou des robots.
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Problèmes de publication

Comment puis-je publier un sujet dans un forum ?
Pour publier un nouveau sujet dans un forum, cliquez sur le bouton adéquat situé sur l’écran du forum ou du sujet. Il se peut que vous ayez besoin d’être inscrit avant de pouvoir rédiger un message. Sur chaque forum, une liste de vos permissions est affichée en bas de l’écran du forum ou du sujet. Par exemple : vous pouvez publier de nouveaux sujets, vous pouvez voter dans les sondages, etc.
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Comment puis-je éditer ou supprimer un message ?
À moins que vous ne soyez un administrateur ou un modérateur du forum, vous ne pouvez éditer ou supprimer que vos propres messages. Vous pouvez éditer un de vos messages en cliquant le bouton adéquat, parfois dans une limite de temps après que le message initial ait été publié. Si quelqu’un a déjà répondu au message, un petit texte situé en dessous du message énumèrera le nombre de fois que vous l’avez édité, contenant la date et l’heure de l’édition. Ce petit texte n’apparaîtra pas s’il s’agit d’une édition effectuée par un modérateur ou un administrateur, bien qu’ils puissent prendre l’initiative de rédiger une note discrète exprimant la raison de leur édition. Veuillez noter que les utilisateurs normaux ne peuvent pas supprimer leur propre message si une réponse a été publiée.
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Comment puis-je ajouter une signature à un message ?
Pour ajouter une signature à un message, vous devez tout d’abord en créer une par l’intermédiaire de votre panneau de contrôle de l’utilisateur. Une fois créée, vous pouvez cocher la case Insérer une signature sur le formulaire de rédaction afin d’insérer votre signature. Vous pouvez également ajouter une signature qui sera insérée à tous vos messages en cochant la case appropriée dans votre profil. Si vous choisissez cette dernière option, il ne vous sera plus utile de spécifier sur chaque message votre souhait d’insérer votre signature.
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Comment puis-je créer un sondage ?
Lorsque vous rédigez un nouveau sujet ou éditez le premier message d’un sujet, cliquez sur l’onglet « Création d’un sondage », situé en-dessous du formulaire principal de rédaction ; si cet onglet n’est pas disponible, il est probable que vous n’ayez pas les permissions appropriées afin de créer des sondages. Saisissez le titre du sondage en incluant au moins deux options dans les champs adéquats, chaque option devant être insérée sur une nouvelle ligne. Vous pouvez régler le nombre d’options que les utilisateurs peuvent insérer en sélectionnant, lors du vote, le réglage des « Options par utilisateur ». Vous pouvez également spécifier une limite de temps en jours, puis enfin autoriser ou non les utilisateurs à modifier leurs votes.
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Pourquoi ne puis-je pas ajouter plus d’options à un sondage ?
La limite d’options d’un sondage est réglée par l’administrateur du forum. Si le nombre d’options que vous pouvez ajouter à un sondage vous semble trop restreint, demandez à un administrateur du forum s’il est possible de l’augmenter.
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Comment puis-je éditer ou supprimer un sondage ?
Comme pour les messages, les sondages ne peuvent être édités que par leur auteur, un modérateur ou un administrateur. Pour éditer un sondage, éditez tout simplement le premier message du sujet car le sondage est obligatoirement associé à ce dernier. Si personne n’a encore voté, il est possible de supprimer le sondage ou d’éditer ses options. Cependant, si des votes ont été exprimés, seuls les modérateurs ou les administrateurs sont habilités à éditer ou supprimer le sondage. Ceci empêche de modifier les options d’un sondage en cours.
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Pourquoi ne puis-je pas accéder à un forum ?
Certains forums peuvent être limités à certains utilisateurs ou groupes d’utilisateurs. Pour consulter, lire, publier ou réaliser n’importe quelle autre action, vous avez besoin de permissions spéciales. Contactez un modérateur ou un administrateur du forum afin de demander votre accès.
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Pourquoi ne puis-je pas insérer de pièces jointes ?
Les permissions permettant d’insérer des pièces jointes sont accordées par forum, par groupe ou par utilisateur. L’administrateur du forum n’a peut-être pas autorisé l’insertion de pièces jointes dans le forum concerné, ou seuls certains groupes détiennent cette autorisation. Pour plus d’informations, veuillez contacter un administrateur du forum.
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Pourquoi ai-je reçu un avertissement ?
Chaque forum a son propre ensemble de règles. Si vous ne respectez pas une de ces règles, vous recevrez un avertissement. Veuillez noter que cette décision n’appartient qu’à l’administrateur du forum concerné, le phpBB Group n’est en aucun cas responsable de ce qui est appliqué ou non. Pour plus d’informations, veuillez contacter un administrateur du forum.
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Comment puis-je rapporter des messages à un modérateur ?
Si l’administrateur du forum a activé cette fonctionnalité, un bouton à cette fin devrait être affiché à côté du message que vous souhaitez rapporter. En cliquant sur celui-ci, vous trouverez toutes les étapes nécessaires afin de rapporter le message.
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À quoi sert le bouton « Sauvegarder » affiché lors de la rédaction d’un sujet ?
Il vous permet de sauvegarder les messages qui doivent être complétés et envoyés ultérieurement. Rendez-vous sur votre panneau de contrôle de l’utilisateur afin de recharger un message sauvegardé.
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Pourquoi mon message a-t-il besoin d’être approuvé ?
L’administrateur du forum peut décider que les messages que vous publiez sur le forum doivent être vérifiés avant d’être publiés. Il est également possible que l’administrateur vous ait placé dans un groupe d’utilisateurs pour lequel il juge nécessaire cette action. Pour plus d’informations, veuillez contacter un administrateur du forum.
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Comment puis-je remonter mes sujets ?
En cliquant sur le lien « Remonter le sujet » lorsque vous êtes en train de consulter un sujet, vous pouvez remonter celui-ci en haut de la liste des sujets, à la première page du forum. Cependant, si vous ne voyez pas ce lien, cette fonctionnalité a peut-être été désactivée ou le temps d’attente nécessaire entre les remontées n’a peut-être pas encore été atteint. Il est également possible de remonter le sujet simplement en y répondant, mais